Kiểm tra thông tin đơn hàng
& tình trạng vận chuyển
2. THÔNG TIN THANH TOÁN VÀ GIAO HÀNG
* Khách hàng từ Đà Nẵng ra phía Bắc áp dụng giá bán của CellphoneS Miền Bắc. * Khách hàng từ Quảng Nam vào phía Nam áp dụng giá bán của CellphoneS Miền Nam.* royal cassino:Mua hàng online bằng cách đặt hàng trên website hoặc các hình thức khác:gọi tổng đài miễn phí 18002097; chat trên Website; Facebook; Email,...
* Các cách thanh toán mua hàng:
- Khách hàng có thể thực hiện thanh toán chuyển khoản qua VietQR cực kỳ đơn giản, chỉ bằng một thao tác quét mã, tất cả mọi thứ sẽ được thực hiện tự động, không cần nhập thông tin số tài khoản, không cần nhập số tiền và nội dung chuyển khoản. royal cassino:(Xeꦯm hướng dẫn thanh toán qua Viet-QR tại đây)
- royal cassino:Trả góp online hơn 20 loại thẻ tín dụng với lựa chọn mua trả góp thẻ tín dụng (royal cassino:xᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚem th෴êm thanh toán trả góp trực tuyến Alepay)
- Trả góp qua công ty tài chính: xét duyệt hồ sơ online - nhận sản phẩm tại cửa hàng.- Để đảm bảo hoá đơn VAT cho tổ chức - công ty hợp lệ, khi mua hàng có hoá đơn trên 20 triệu đồng, quý khách vui lòng thực hiện việc thanh toán bằng hình thức CHUYỂN KHOẢN vào tài khoản công ty của CellphoneS, Quý khách vui lòng thanh toán chuyển khoản bằng mã QR để đối soát được nhanh chóng hơn royal cassino:(Xem hướng dẫn chi tiết).
Trường hợp quý khách thanh toán bằng chuyển khoản thông thường, vui lòng điền thông tin chuyển khoản theo cú pháp:Mã đơn hàng - SĐT người mua - Tên khách hàng
PHÍA NAM | PHÍA BẮC |
---|---|
Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ kỹ thuật Diệu Phúc Ngân hàng Vietinbank - Chi nhánh Phú Yên - Hội sở Số tài khoản: 116609668888 hoặc 1CPS | Công ty TNHH Thương Mại Tổng hợp HTV Ngân hàng Vietinbank – CN Đô Thành Số tài khoản: 118624666888 hoặc 2CPS |
- Đơn hàng dưới 300.000đ: Phí giao hàng 30.000đ
- Đơn hàng từ 300.000đ trở lên: Miễn phí giao hàng
- Phụ thu phí cồng kềnh (nếu có), áp dụng đối với các đơn hàng vận chuyển bởi CellphoneS và đối tác giao hàng3. THỜI GIAN GIAO NHẬN HÀNG
KHU VỰC | NỘI THÀNH | NGOẠI THÀNH |
---|---|---|
Hồ Chí Minh & Hà Nội | - Giao nhanh 2 giờ (áp dụng cho khu vực có bán kính giao hàng < 10km) - Trong vòng 24h cho các khoảng cách xa hơn 10km | Trong vòng 24h |
Khu vực các tỉnh có cửa hàng CellphoneS (trừ Hồ Chí Minh và Hà Nội) | Trong vòng 24h | Trong vòng 1 - 2 ngày |
Các khu vực còn lại | Trong vòng 2 - 4 ngày |
4. THÔNG TIN VỀ HUỶ ĐƠN HÀNG VÀ THỜI GIAN HOÀN TIỀN:
Đối với các trường hợp huỷ đơn hàng, thời gian hoàn tiền1. Đối với giao dịch tiền mặt: Hoàn ngay tại cửa hàng.
2. Đối với giao dịch chuyển khoản: Trong vòng 03 ngày làm việc.
3. Đối với giao dịch thẻ ATM: Trong vòng 7 - 10 ngày làm việc.
4. Đối với giao dịch thẻ Visa/Master card/JCB: Trong vòng 7 - 15 ngày làm việc.
5. Đối với giao dịch thanh toán qua cổng MPOS/ALEPAY/ONEPAY: Trong vòng 7 - 14 ngày làm việc.
6. Đối với giao dịch thanh toán qua VNPAY/Kredivo: Trong vòng 3 - 8 ngày làm việc.
7. Đối với giao dịch thanh toán qua ví MOCA: Trong vòng 3 - 5 ngày làm việc.
* Hiệu lực áp dụng: Kể từ ngày 12/12/2022 đến khi có thông báo thay thế mới.
* Ngày làm việc được hiểu là các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6, không bao gồm thứ 7, chủ nhật, ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của pháp luật. * Lưu ý: CellphoneS sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm mà khách hàng đã thanh toán, phí vận chuyển (với các sản phẩm không được miễn phí vận chuyển), phụ phí, phí chuyển đổi trả góp và các khuyến mãi cộng thêm sẽ không được hoàn lại.5. HÀNG HÓA ĐẢM BẢO
- Sản phẩm được quấn bọt khí trước khi bỏ vào hộp carton và đóng gói trước camera ghi hình.- Đơn hàng >1tr được dán tem vỡ logo royal cassino:CellphoneS ngoài hộp carton.
- Trường hợp khi giao đến hộp hàng không còn nguyên vẹn, ẩm ướt, móp, méo hoặc mất tem vỡ vui lòng từ chối nhận và liên hệ với cửa hàng xử lý đơn hàng của Quý khách.6. CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI
- Áp dụng chính sách đổi mới như khách mua tại cửa hàng. - Thời gian đổi mới tính từ ngày khách hàng nhận máy và không quá 35 ngày kể từ ngày xuất bán. - Khách hàng gửi máy đổi mới vui lòng đóng gói hàng hoá cẩn thận, và liên hệ với cửa hàng xử lý đơn hàng của Quý khách.(Với các thất thoát, hư hỏng sản phẩm trong quá trình vận chuyển sẽ không được hưởng chế độ đổi trả và bảo hành máy).
- CellphoneS hỗ trợ khách hàng chi phí vận chuyển với trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi trong 15 ngày.Chính sách đổi trả đối với công ty:
- Trường hợp đổi trả các sản phẩm xuất hoá đơn công ty, Quý khách vui lòng cung cấp Biên bản trả hàng và thu hồi hoá đơn hoặc Biên bản giảm hoá đơn GTGT đầy đủ mộc tròn công ty và chữ ký người đại diện Pháp luật công ty. Trường hợp Quý khách không cung cấp đầy đủ chứng từ trên, CellphoneS xin phép thu 8% hoặc 10% theo giá trị thuế suất sản phẩm đổi trả.7. YÊU CẦU THANH TOÁN TRƯỚC VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP
* Mua tặng hoặc không thanh toán tiền mặt. | Thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng |
* Chuyển khoản 100% hoặc phần số dư của 30 triệu nếu đơn hàng có giá trị trên 30 triệu |